Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.1 Službu Fomigo provozuje společnost Fomigo Solutions s.r.o. · IČO 300 03 407 · Příčná 1892/4, 110 00 Praha 1 · zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 455688 (dále jen „Fomigo“ nebo „my“).

1.2 Kontakt: e-mail contact@fomigo.com, telefon +420 720 948 255, poštovní adresa sídla podle bodu 1.1.

1.3 Fomigo provozuje internetovou platformu na adrese fomigo.com a na jejích doménových verzích fomigo.cz, fomigo.sk, fomigo.pl a fomigo.de (dále „Platforma“). Přes Platformu Zadavatelé nechávají své produkty zabalit a rozeslat Tvůrcům, kteří o takové Balíčky projevili zájem, a získávají přehled o tom, co z rozesílky vzniklo. Marketingové weby na jiných doménách součástí podmínek nejsou.

1.4 Tyto podmínky mají čtyři části. Část I platí pro všechny. Část II platí pro Zadavatele (značky a jejich uživatele). Část III platí pro Tvůrce. Část IV obsahuje závěrečná ustanovení.

1.5 Pojmy s velkým písmenem znamenají:

• Zadavatel — podnikatel, který si u nás objednal rozeslání svých produktů Tvůrcům. Za Zadavatele jednají jeho uživatelé s přístupem do Portálu a osoby, které Zadavatel určil k potvrzení Objednávky přes Odkaz k Nabídce.
• Tvůrce — fyzická osoba, která tvoří obsah na sociálních sítích, zaregistrovala se do Platformy a souhlasila se zasíláním Balíčků.
• Balíček — zásilka s produkty Zadavatele, zabalená a odeslaná Tvůrci přes Platformu. Balíček je dar (článek 2).
• Kampaň — jedna rozesílka Balíčků jednoho Zadavatele podle potvrzené Objednávky.
• Brief — popis toho, co Zadavatel posílá a komu; je to nezávazná poptávka.
• Nabídka — náš návrh Kampaně (počet Balíčků, cílení, cena a podmínky), který připravuje člověk na základě Briefu.
• Odkaz k Nabídce — odkaz na konkrétní Nabídku, který posíláme e-mailem jedné osobě. Objednat přes něj lze bez účtu v Platformě; Objednávka se potvrzuje odkazem zaslaným na e-mail podepisujícího.
• Objednávka — Nabídka přijatá Zadavatelem schválením v Portálu nebo potvrzením přes Odkaz k Nabídce. Objednávkou vzniká smlouva o Kampani.
• Výstup — veřejně dostupný obsah, který Tvůrce po přijetí Balíčku zveřejnil na sociální síti a ve kterém je označená spolupráce se značkou.
• Kód / Zvací odkaz — kód nebo odkaz, kterým zveme do Platformy Tvůrce, který v ní ještě není, obvykle s nabídkou konkrétního Balíčku. Zvací odkaz patří jedné pozvánce. Kód patří Tvůrci a platí 30 dní od poslední pozvánky; při každé další pozvánce mu zůstává tentýž kód.
• Portál — část Platformy přístupná po přihlášení (portál Zadavatele, portál Tvůrce).

2.1 Balíček je dar. Tvůrce se jeho přijetím k ničemu nezavazuje: nevzniká mu povinnost vytvořit obsah, publikovat, hodnotit produkt kladně ani cokoli jiného, a nevzniká mu nárok na odměnu. Fomigo ani Zadavatel nesmí vytvoření obsahu vymáhat, podmiňovat jím další Balíčky ani ho vyžadovat jinak než prosbou. Zároveň platí, že Fomigo sleduje, zda a jak Tvůrce z Balíčku publikoval, a tato informace ovlivňuje, jaké další Balíčky mu v budoucnu nabídneme (článek 24).

2.2 Zadavatel bere na vědomí, že Fomigo negarantuje počet Tvůrců, kteří Balíček přijmou, ani vznik, počet, dosah, vyznění nebo načasování Výstupů. Odhady v Nabídce nejsou závazné.

2.3 Fomigo nezprostředkovává barter ani placenou spolupráci. Zda a jak Zadavatel a Tvůrce po Kampani spolupracují dál, je výhradně jejich věc mimo Platformu; Fomigo do takové spolupráce nevstupuje, neúčtuje ji ani za ni neodpovídá — jedinou výjimkou je předání kontaktu podle článku 21.

3.1 Údaje uvedené při registraci a v Portálu musí být pravdivé a aktuální. Přihlašovací údaje chraňte a nesdílejte; podezření na zneužití účtu nám nahlaste bez odkladu.

3.2 Komunikujeme elektronicky: e-mailem a zprávami v Portálu. Posíláme jen provozní a právní oznámení (například o výběru do Kampaně, o odeslání zásilky, o změně podmínek nebo o zabezpečení účtu); ta nelze vypnout. Tvůrcům tipy ani jiná obchodní sdělení neposíláme. Uživatel Zadavatele dostává tipy e-mailem, jen pokud o ně při registraci požádá zaškrtnutím nepovinného políčka; odhlásit se může kdykoli odkazem v každém takovém e-mailu nebo na contact@fomigo.com.

3.3 Platforma je poskytována v češtině, angličtině, slovenštině, polštině a němčině; jazyk se řídí doménou, nastavením prohlížeče nebo volbou uživatele v Platformě. Tyto podmínky se uzavírají v češtině; anglické znění je překlad a při rozporu platí české.

3.4 Platformu můžeme upravovat a rozvíjet. O změnách, které zasahují do práv a povinností podle těchto podmínek, informujeme podle článku 27.

4.1 Obsah, který vznikne na základě Balíčku, může být podle zákona o regulaci reklamy a předpisů na ochranu spotřebitele (nekalé obchodní praktiky, směrnice UCPD, příloha I, bod 11) reklamou, i když Tvůrce nedostal peníze a k ničemu se nezavázal. Takový obsah musí být jasně a srozumitelně označený jako spolupráce se značkou.

4.2 Fomigo Tvůrce na označení spolupráce upozorňuje v textu Briefu (článek 9.2), ve zprávách v Portálu a e-mailem.

4.3 Zadavatel nesmí požadovat, aby Tvůrce spolupráci neoznačil, označení skryl nebo zmírnil, ani aby obsah vypadal jako nezávislé doporučení. Tvůrce označuje spolupráci podle právních předpisů (článek 19).

4.4 Zveřejnění je dobrovolné; Fomigo Tvůrce k ničemu nenutí. Kdo obsah zveřejní, označí ho jako spolupráci podle právních předpisů. Označení z Kampaně není povinné, ale bez něj nemusíme Výstup dohledat (článek 19.2).

5.1 Účet Zadavatele zakládáme po dohodě, nebo se Zadavatel zaregistruje sám na fomigo.com/client/register. Odesláním poptávky ani registrací účtu smlouva o Kampani nevzniká.

5.2 Účet může za Zadavatele připravit náš obchodník nebo partner (reseller). Podmínky užívání Portálu potvrzuje při registraci každý uživatel sám za sebe; obchodní (B2B) podmínky přijímá Zadavatel spolu s Objednávkou (článek 6.3). Vztah mezi námi a resellerem upravuje samostatná smlouva; na váš vztah k Fomigu nemá vliv a Zadavatelem zůstáváte vy.

5.3 Zadavatel uvádí fakturační údaje (název, sídlo, IČO, DIČ, fakturační e-mail).

5.4 Zadavatel jedná prostřednictvím svých uživatelů a osob, které určil k potvrzení Objednávky přes Odkaz k Nabídce. Kdo Objednávku potvrdí bez oprávnění, odpovídá za to sám (§ 440 občanského zákoníku); Zadavatel může takové jednání dodatečně schválit.

6.1 Brief je nezávazná poptávka: co posíláte, komu a s jakým cílovým počtem Balíčků.

6.2 Na základě Briefu připravíme Nabídku: počet Balíčků, cílovou skupinu, obsah a podobu Balíčku, cenu podle ceníku a termínové předpoklady. Nabídku pošleme e-mailem a zpřístupníme v Portálu nebo přes Odkaz k Nabídce. Nabídku lze přijmout jen bez dodatků a odchylek.

6.3 Smlouva o Kampani vzniká schválením Nabídky v Portálu nebo jejím potvrzením přes Odkaz k Nabídce. Objednávka je závazná pro obě strany a jejím potvrzením Zadavatel zároveň přijímá verzi obchodních (B2B) podmínek uvedenou a odkazovanou u tlačítka, kterou je Část II těchto podmínek. Potvrzením Objednávky se Zadavatel zavazuje dodat na sklad Fomiga počet kusů produktu uvedený v Nabídce ve lhůtě uvedené v Nabídce; adresu skladu a kód kampaně najde v Nabídce.

6.3a O uzavření Objednávky vedeme elektronický záznam: přijaté znění Nabídky, verzi podmínek, jméno a funkci osoby, která jednala, její prohlášení, e-mail, na který jsme Odkaz k Nabídce poslali, datum a čas jeho odeslání, časy jednotlivých kroků, IP adresu a prohlížeč. Přijaté znění Nabídky pošleme spolu s potvrzením Objednávky e-mailem osobě, která Objednávku potvrdila, uživatelům Zadavatele a na jeho fakturační e-mail. Pokud s potvrzením nesouhlasíte, dejte nám vědět bez zbytečného odkladu.

6.4 Tvůrce začneme oslovovat teprve poté, co (a) je Objednávka potvrzená a (b) zboží podle Objednávky k nám fyzicky dorazilo a zaevidovali jsme příjem (příjemka). Objednaný počet Balíčků je strop, ne závazek — Kampaň běží v rozsahu skutečně přijatého zboží a fakturuje se podle odeslaných Balíčků.

6.5 Naše lhůty pro rozeslání běží od přijetí zboží na sklad, ne od schválení Objednávky; za dobu do příjmu neneseme odpovědnost. Zboží u svého dodavatele objednává Zadavatel sám; za tuto objednávku ani její termín neodpovídáme.

6.6 Sleva pro sledující. V Briefu můžete ke Kampani připojit slevu pro sledující Tvůrců: procenta nebo částku, platnost, případně odkaz na váš e-shop a vlastní podmínky. Výši slevy i její podmínky určujete vy a odpovídáte za ně; Tvůrcům je ukazujeme tak, jak jste je zadali. Při schválení Nabídky vygenerujeme pro Kampaň slevové kódy, které si stáhnete v Portálu, a každý Tvůrce dostane jeden z nich s odeslaným Balíčkem. Schválením Nabídky ke Kampani se slevou se zavazujete, že kódy budou ve vašem e-shopu aktivní nejpozději k termínu dodání zboží, který je uvedený u schválení. Uplatnění kódů ani nákupy s nimi nesledujeme.

7.1 Cena se řídí ceníkem platným v den Nabídky a je uvedená v Objednávce. Ceny jsou bez DPH; je-li Fomigo plátcem DPH, připočte ji podle zákona.

7.2 Zálohu nevybíráme. Po skončení rozesílání vystavíme jednu fakturu podle počtu skutečně odeslaných Balíčků, nejvýš v rozsahu Objednávky (článek 6.4). Splatnost faktury je 14 dní od vystavení; při prodlení můžeme účtovat úrok z prodlení v zákonné výši.

8.1 Zboží podle Objednávky doručíte na adresu, kterou vám sdělíme po potvrzení Objednávky, v množství, obalu a stavu vhodném k rozbalení a přebalení do Balíčků. Náklady a riziko dopravy k nám nesete vy až do našeho převzetí (příjemka).

8.2 Zboží přijímáme výhradně pro rozeslání v Kampani; skladování mimo dobu potřebnou k rozeslání neposkytujeme. Se zbožím, které nejde doručit, nakládáme podle článku 8.5.

8.3 Za zboží odpovídáte vy: za jeho bezpečnost a soulad s právními předpisy, za označení a návody, za práva třetích osob a za to, že smí být předáno konečnému příjemci darem. Fomigo zboží nekontroluje nad rámec kontroly počtu kusů a zjevného poškození a není jeho výrobcem, dovozcem ani distributorem.

8.4 Vyloučené zboží. Neposíláme zboží, které nesmí být tímto způsobem propagováno nebo které po Tvůrci vyžaduje odbornou způsobilost:

• léčivé přípravky vázané na lékařský předpis,
• tabákové a nikotinové výrobky a jejich náhražky, včetně e-cigaret, náplní do nich a nikotinových sáčků,
• alkoholické nápoje,
• zbraně a střelivo.

Zdravotnické prostředky, doplňky stravy a kosmetiku s léčebnými tvrzeními posíláme jen tehdy, když Zadavatel doloží, že tvrzení na obalu odpovídají schválenému značení. Zboží vyžadující teplotní režim (chlazené, mražené) nepřijímáme za žádných okolností. Zboží s lithiovými bateriemi (vestavěnými i samostatnými) přijímáme v režimu, který pro tento typ zásilky připouští přepravce; Zadavatel dodá údaje potřebné k označení zásilky. Zboží, jehož propagaci zákon zakazuje nebo omezuje jinak, než tento seznam pokrývá, nepřijímáme.

8.5 Zboží se vám nevrací. Pokud se ještě před předáním přepravci ukáže, že Balíček nejde doručit (například kvůli chybné adrese nebo proto, že Tvůrce nezastihneme), pošleme ho náhradníkovi. Vrácený Balíček pošleme znovu témuž Tvůrci, jakmile opraví doručovací údaje nebo nám v Portálu dá vědět, že si ho nemohl vyzvednout. Kusy, které se nepodaří doručit ani tímto způsobem do 30 dnů od skončení rozesílání, smíme darovat (Tvůrcům nebo na dobročinné účely); co darovat nejde, zlikvidujeme. Za takové kusy nic nevracíme ani nehradíme.

9.1 V Briefu nahrajete brand assets (logo a fotky produktu). Udělujete nám nevýhradní, bezúplatnou licenci užít vaše logo, název, fotky a další nahrané podklady jen k jejich digitálnímu zobrazení: Tvůrcům v Portálu, ve zprávách a v e-mailech, vám v Portálu a v reportu. Prohlašujete, že k podkladům máte potřebná práva.

9.2 K textu, který v Briefu píšete pro Tvůrce, připojujeme vlastní odstavec s prosbou o označení spolupráce; odstavec uvádí účty značky a hashtagy z Kampaně a nelze ho vypustit ani upravit.

10.1 Popíšete cílovou skupinu (zájmy, případně volným textem). Konkrétní Tvůrce vybírá Fomigo podle profilů, preferencí a interní reputace Tvůrců, kapacity a odborného úsudku. Jmenný výběr Tvůrců není součástí služby a skupinu reputace (článek 24) Zadavateli nesdělujeme.

10.2 Můžete nám předat seznam účtů, kterým se Balíček nemá posílat. Můžete také dodat vlastní seznam kontaktů, které chcete oslovit; za jeho legalitu a za informování těchto osob odpovídáte vy jako správce jejich údajů. Jak s takovými kontakty nakládáme my, popisují Zásady ochrany osobních údajů čl. 6.

10.3 Co o Tvůrcích vidíte. Adresu, telefon ani jiné kontaktní údaje Tvůrce od nás nikdy nedostanete. E-mail Tvůrce získáte jedině tehdy, když vám ho Tvůrce sám předá souhlasem podle článku 21 — o e-mail nelze požádat mimo tento postup ani ho vyhledat.

10.4 Nesmíte Tvůrce nutit k tvorbě, podmiňovat další Balíčky Výstupem, žádat úpravu nebo odstranění obsahu, vyžadovat skryté označování (článek 4) ani používat údaje z Platformy k jiným účelům než k vyhodnocení Kampaně a k domluvě další spolupráce podle článku 21. Údaje o Tvůrcích získané z Platformy nesmíte předávat třetím osobám, zveřejňovat ani spojovat s jinými databázemi. Domluvit se s Tvůrcem na další spolupráci napřímo ale můžete, pokud vám kontakt sám předal.

11.1 Balíčky odesíláme jednou dávkou po uzavření sedmidenního výběrového okna od zaevidování příjmu zboží.

11.2 Termíny v Nabídce a v Portálu jsou orientační; konkrétní lhůtu rozeslání ani doručení negarantujeme.

11.3 Doručujeme na adresu, kterou Tvůrce potvrdí v profilu, prostřednictvím smluvních přepravců pro doručení na adresu, nebo na výdejní místo, které si Tvůrce sám vybral na mapě — výdejní místo nebo Z-BOX Zásilkovny/Packety v Česku nebo na Slovensku.

12.1 Výstupy zjišťujeme třemi způsoby: z kanálu, který Tvůrce připojil k Platformě (v jeho příspěvcích, videích a stories hledáme označení z Kampaně: účet značky, hashtag nebo klíčové slovo), z odkazů, které nám Tvůrce sám nahlásí ve svém Portálu, a doplňkově z exportu nástroje pro sledování sociálních sítí (Modash), který vyhodnocuje veřejně dostupný obsah účtů Tvůrce. Čísla Výstupu (například zhlédnutí, dosah, To se mi líbí, komentáře a sdílení) načítáme z připojeného kanálu; u Výstupu, který známe jen z exportu Modashe, z tohoto exportu. Nahlášený odkaz, který v připojeném kanálu ani v exportu Modashe nenajdeme (například proto, že vede na kanál, který číst nemůžeme), se v reportu počítá jako Výstup bez čísel.

12.2 Sledovací okno (obsahové okno) trvá 60 dní od doručení Balíčku. Výstup nahlášený i po jeho skončení se do reportu doplní a počty se přepočítají, ale jen do uzamčení závěrečného reportu Kampaně; uzamčený závěrečný report se už nemění.

12.3 Z Kampaně dostanete report: přehled Balíčků a jejich stavů a seznam Výstupů s odkazy, náhledy a čísly tam, kde jsou dostupné.

12.4 Obě strany berou na vědomí, že některé Výstupy nemůžeme zachytit: obsah zveřejněný na jiném než připojeném kanálu nebo bez označení z Kampaně (pokud ho Tvůrce nenahlásí sám), story, ve které označení nerozpoznáme, a obsah smazaný před kontrolou. Čísla story jsou ta, která jsme naposledy načetli před jejím zmizením.

12.5 Náhledy Výstupů v reportu slouží k vyhodnocení Kampaně. Práva k obsahu má Tvůrce; odkaz, náhled a čísla Výstupu vám zobrazujeme na základě licence, kterou nám Tvůrce udělil přijetím Balíčku (článek 23.1). Jiné užití obsahu si sjednáváte s Tvůrcem přímo (článek 23.2).

13.1 Odpovídáme za to, že zboží převzaté podle článku 8 zabalíme podle Objednávky a Briefu a předáme přepravci, a za splnění dalších povinností podle těchto podmínek.

13.2 Neodpovídáme za výsledek Kampaně (článek 2.2), za obsah a jednání Tvůrců, za dostupnost a chování sociálních sítí, za správnost údajů, které jste nám dodali, ani za zboží (článek 8.3).

13.3 Naše celková odpovědnost vůči Zadavateli z jedné Objednávky je omezená její cenou. Omezení neplatí pro škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, pro újmu na zdraví ani tam, kde ho zákon nepřipouští.

14.1 Objednávku můžete zrušit do doby, než začneme Tvůrce oslovovat (článek 6.4); po tomto okamžiku zrušení není možné.

14.2 Můžeme od smlouvy o Kampani odstoupit nebo účet pozastavit, pokud porušíte články 4, 8 nebo 10 nebo pokud zboží nedorazí v přiměřené lhůtě po potvrzení Objednávky.

15.1 Zaregistrovat se může každý, komu je aspoň 18 let a kdo tvoří obsah na sociálních sítích. Věk potvrzuješ v prvním kroku registrace spolu se souhlasem s podmínkami. Datum narození můžeš uvést v profilu „O mně“, ale nemusíš; datum, podle kterého ti ještě není 18 let, nelze uložit. Účet osoby mladší 18 let zrušíme, jakmile se o tom dozvíme, a její údaje smažeme.

15.2 Při registraci uvedeš svůj účet na sociální síti a doručovací adresu nebo výdejní místo s telefonem.

15.3 Ověření kanálu je podmínkou přijetí prvního Balíčku vždy. Při registraci bez kódu (článek 1.5) je i podmínkou jejího dokončení; s kódem kanál ověříš (článek 16) kdykoli do doby, než ti má Balíček odejít.

15.4 Můžeš mít jeden účet; účty na sítích musí být tvoje. Kanál, který už je připojený k jinému účtu, se k tvému nepřipojí; řeší ho naše podpora.

16.1 Kanál připojuješ přes standardní přihlášení dané sítě (OAuth): u YouTube přes účet Google, u Instagramu přes profesionální účet Instagramu, u TikToku přes účet TikTok. Fomigo si vyžádá jen právo číst: že kanál vlastníš, jeho profil a statistiky (sledující, zhlédnutí, příspěvky a videa), u YouTube a Instagramu i složení publika podle věku, u YouTube také podle pohlaví, a během Kampaně tvoje příspěvky, videa a stories a jejich čísla (článek 20) — tedy i údaje, které síť veřejně neukazuje. Právo cokoli na tvém kanálu zveřejnit, měnit nebo mazat si nevyžádá. Data z kanálu vidíš ty a náš tým; značka dostane souhrnná čísla za všechny Tvůrce v Kampani a u tvých Výstupů ke Kampani jejich odkaz, náhled a čísla; jiná data tvého kanálu jednotlivě nedostane nikdy. Podrobnosti po jednotlivých sítích popisují Zásady ochrany osobních údajů čl. 8.1 a 9.

16.2 Připojení YouTube kanálu se řídí i pravidly YouTube API Services. Používáním této funkce souhlasíš s Podmínkami služby YouTube a bereš na vědomí Zásady ochrany osobních údajů Google, podle kterých Google s údaji nakládá. Přístup Fomiga ke tvému účtu Google můžeš kdykoli sám odebrat v nastavení zabezpečení Google.

16.3 Po odpojení kanálu (tebou v Portálu, nebo odebráním přístupu přímo u dané sítě) nebo po tvé žádosti o smazání údajů odstraníme data načtená z kanálu do 7 dnů. Výstupy, které jsme do odpojení ke Kampani našli, u ní zůstávají jako součást jejího reportu; sledování dalších Výstupů odpojením končí. Platnost oprávnění k YouTube kanálu si ověřujeme nejméně jednou za 30 dní; při zjištěném odebrání přístupu postupujeme stejně jako při odpojení. Jak odpojit kanál u každé sítě, popisují Zásady ochrany osobních údajů čl. 9.5.

16.4 Pokud máš víc kanálů, připojuješ každý zvlášť; jedno přihlášení odpovídá jednomu kanálu.

17.1 Na prvním kroku registrace zaškrtneš jeden povinný souhlas: „Souhlasím s obchodními podmínkami a beru na vědomí zásady ochrany osobních údajů." — s odkazem na oba dokumenty a jejich verzi. Žádný jiný zaškrtávací souhlas při registraci není.

17.2 Registrací a udělením povinného souhlasu souhlasíš, že ti budeme posílat Balíčky od Zadavatelů podle tvého profilu a preferencí, bez toho, abys jednotlivý Balíček potvrzoval předem — to zahrnuje sledování veřejných Výstupů ke Kampaním (článek 20) a komunikaci o nabídkách a zásilkách. Kategorie, které nechceš, si v profilu vypneš.

17.3 Když jsi vybrán, dostaneš oznámení o výběru a do dne, který v něm uvedeme, můžeš doplnit chybějící údaje, potvrdit nebo změnit adresu, vybrat variantu, nebo Balíček odmítnout. Mlčení znamená přijetí — pošleme variantu alokovanou ze skladu na adresu z profilu — a počítá se jako souhlas jen u Tvůrců, kteří jsou „ship-ready“ (ověřený kanál, adresa potvrzená do 12 měsíců, aktivita nebo dřívější publikace v posledních 90 dnech). Odmítnutí je vždy zdarma a nemá žádný důsledek. Po tomto dni se výběr uzamkne — adresu ani variantu pak změní jen naše podpora na contact@fomigo.com.

17.4 Registrace je zdarma; kdykoli můžeš Balíčky zastavit vypnutím kategorií nebo zrušením účtu (článek 25).

17.5 Smlouva vzniká dokončením registrace: v prvním kroku přijmeš tyto podmínky (článek 17.1), vyplníš profil a registraci odešleš. Chybu v zadaných údajích opravíš před potvrzením kroku, později v profilu. Evidujeme, kterou verzi podmínek jsi přijal (článek 27.2), a její znění ti na požádání pošleme.

18.1 Balíček dostáváš zdarma a bez závazku (článek 2.1): nemusíš nic tvořit, nic hodnotit ani nic vracet a nemáš nárok na odměnu.

18.2 Produkty v Balíčku ti daroval Zadavatel; jejich vlastníkem se stáváš převzetím. Vady produktu ani jeho nevhodnost pro tebe nelze u Fomiga reklamovat; závadu ohrožující bezpečnost nám nahlas a my ji předáme Zadavateli.

18.3 U každé zásilky ti v oznámení o odeslání a v Portálu uvedeme hodnotu produktů, kterou zadal Zadavatel. Slouží ti pro tvoje daňové účely. Daňové povinnosti spojené s přijatým zbožím si posuzuješ a plníš sám; Fomigo za tebe daň neodvádí ani daňové poradenství neposkytuje.

18.4 Zboží, které přes Platformu neposíláme: léky na předpis, tabákové a nikotinové výrobky, alkoholické nápoje, zbraně a střelivo i zboží vyžadující teplotní režim (článek 8.4).

18.5 Každý Balíček můžeš před odesláním odmítnout (článek 17.3) a účet můžeš kdykoli bez udání důvodu zrušit (článek 25). Jako spotřebitel můžeš navíc od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od dokončení registrace: pošli nám jednoznačné prohlášení na contact@fomigo.com nebo poštou na adresu sídla, například formulářem podle článku 18.6. Lhůta je zachována, pokud prohlášení odešleš před jejím uplynutím. Přijetí ti bez zbytečného odkladu potvrdíme e-mailem a účet zrušíme podle článku 25. Nic za to neplatíš a nic nevracíš.

18.6 Formulář pro odstoupení od smlouvy (vyplň a pošli ho, jen když chceš od smlouvy odstoupit):

• Adresát: Fomigo Solutions s.r.o., Příčná 1892/4, 110 00 Praha 1, contact@fomigo.com, telefon +420 720 948 255
• Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o užívání Platformy Fomigo.
• Datum dokončení registrace:
• Jméno a příjmení:
• E-mail účtu:
• Adresa:
• Podpis (jen u formuláře v listinné podobě):
• Datum:

19.1 Když o produktu z Balíčku zveřejníš příspěvek, video nebo jiný obsah, označ spolupráci se značkou podle zákona; připomeneme ti to ve zprávě v Portálu a v e-mailu. Označení je tvoje odpovědnost jako autora obsahu.

19.2 Výstup najdeme v připojeném kanálu podle označení z Kampaně — účtu značky, hashtagu nebo klíčového slova v textu příspěvku nebo videa, u story i v jejím obrázku — nebo ho nahlásíš sám v Portálu odkazem (článek 12.1). Výstup bez označení z Kampaně a bez nahlášeného odkazu nenajdeme — Balíček se pak počítá jako doručený bez publikace (článek 24.2).

19.3 Sleva pro sledující. Pokud má Kampaň slevu pro tvoje sledující, dostaneš s odeslaným Balíčkem jeden slevový kód; uvidíš ho u Balíčku v Portálu. Výši slevy a její podmínky určuje Zadavatel a odpovídá za ně; ukazujeme ti je tak, jak je zadal. Slevový kód můžeš sdílet se svými sledujícími; když ho zveřejníš, označ spolupráci podle článku 19.1. Uplatnění kódu ani nákupy s ním nesledujeme.

20.1 Po doručení Balíčku sledujeme po dobu 60 dní a ještě 7 dní poté příspěvky, videa a stories, které zveřejníš na kanálu připojeném k Platformě, abychom Výstup našli, ověřili označení a doplnili k němu čísla. Ukládáme jen Výstupy s označením z Kampaně a ty, jejichž odkaz nám pošleš; jiný obsah ani jeho čísla si nenecháváme. Sledujeme jen kanály, které jsi sám připojil, a jen v souvislosti s Kampaní. Podrobnosti a tvoje práva popisují Zásady ochrany osobních údajů.

21.1 Zadavatel nezná tvoji adresu ani telefon — nikdy, za žádných okolností.

21.2 Po skončení Kampaně a odeslání reportu může Zadavatel jednou za celou Kampaň požádat o kontaktní údaje Tvůrců, kteří byli vybráni. Žádost dostane každý vybraný Tvůrce jednou, zprávou v Portálu a e-mailem, s tlačítkem „Souhlasím s předáním svého kontaktu značce {Značka}“. Souhlas můžeš dát i dřív — nepovinným, nezaškrtnutým políčkem se stejným textem na oznámení o výběru nebo na zpětné vazbě k té Kampani; pak už ti žádost nepřijde a tvůj kontakt odejde rovnou, o čemž tě informujeme. Po odmítnutí nebo mlčení ti k téže Kampani žádost znovu nepošleme.

21.3 Co se předává: jméno, handle kanálu a kontaktní e-mail — nikdy adresa ani telefon. Tento souhlas je jednorázový úkon ke konkrétní jmenované značce a konkrétní Kampani.

21.4 Odmítnutí nebo mlčení nemá pro tebe žádný následek a neovlivňuje reputační skupinu (článek 24). Zadavatel vidí jen počet Tvůrců, kteří souhlasili, a kontakty těch, kdo souhlasili — kdo odmítl nebo neodpověděl, se nedozví.

21.5 Jednorázový souhlas se vyčerpá jedním předáním. Co už bylo předáno, nelze vzít zpět; nová žádost, i od stejné značky u jiné Kampaně, vyžaduje nový souhlas.

21.6 Předáním se Zadavatel stává samostatným správcem tvého kontaktu a odpovídá za jeho další zpracování. Smí ho použít jen k tomu, aby tě oslovil ve věci navazující spolupráce.

21.7 Trvalý souhlas. V profilu „O mně“ můžeš pod typy spolupráce, o které máš zájem, zaškrtnout i trvalý souhlas s předáním kontaktu značkám. Je nepovinný, předem nezaškrtnutý a nic na něm nezávisí. Týká se značek, které mají zájem o některý z vybraných typů spolupráce, a předává se jím totéž co jednorázovým souhlasem (článek 21.3). Odvoláš ho na stejném místě: odškrtnutím souhlasu nebo odebráním všech typů spolupráce. Pro značku, která kontakt dostane, platí článek 21.6.

22.1 Volitelná pole diety, alergií a typu pleti v profilu „O mně“ slouží k tomu, abychom ti vybírali a balili Balíčky, které ti nemohou ublížit. Protože tato pole mohou prozradit zdravotní stav, zobrazí se a uloží se jen s tvým samostatným, výslovným a nepovinným souhlasem — odděleným od souhlasu s podmínkami. Podrobnosti, včetně toho, co se stane s údaji při odvolání souhlasu, jsou v Zásadách ochrany osobních údajů čl. 5.

22.2 Bez tohoto souhlasu jsou pole neaktivní a nic se neukládá; nabídky dostáváš dál.

23.1 Obsah, který vytvoříš, je tvůj. Přijetím Balíčku nám dáváš bezúplatnou nevýhradní licenci zobrazit odkaz na Výstup, jeho náhled a čísla Zadavateli v reportu a v Portálu (článek 12.5). K ničemu jinému obsah neužíváme.

23.2 Pokud chce Zadavatel obsah dál užít nad rámec náhledu v reportu (repost, reklama, web), sjednáte si to spolu přímo — a jen pokud jste si předtím podle článku 21 vyměnili kontakt.

24.1 Z tvého chování v Platformě — zda jsi po doručení publikoval a zda jsi dodržel, co jsi přislíbil — počítáme jednou týdně tvoji reputační skupinu: jedno ze čtyř písmen A–D, podle toho, kam patříš mezi srovnatelnými Tvůrci na stejné síti. V Portálu vidíš svou skupinu a co ji zvedá, ne vzorec ani čísla ostatních. Dokud nemáš doručené aspoň tři Balíčky, skupina se nezobrazuje.

24.2 Proti tobě se počítá jen doručený Balíček bez publikace a nedodržený slib. Včasné odmítnutí, nereagování na oznámení o výběru, vrácená zásilka ani vyřazení z naší strany se nepočítají nikdy.

24.3 Zadavatel tvoji skupinu nikdy nevidí. To, zda jsi souhlasil s předáním kontaktu (článek 21), reputaci neovlivňuje.

24.4 Skupina je jedním z podkladů pro výběr do Kampaní; o výběru vždy rozhoduje člověk z našeho týmu. Pokud se zařazením nebo výběrem nesouhlasíš, obrať se na naši podporu na contact@fomigo.com.

25.1 Účet můžeš zrušit kdykoli: napiš nám na contact@fomigo.com. Zásilky, které už jsou zabalené nebo na cestě, doručíme; nové Balíčky ti už nepošleme. Pokud právě probíhá doručování zásilky, účet zrušíme až po jejím doručení nebo vrácení.

25.2 Po zrušení účtu tě přestaneme vybírat do Kampaní a nic dalšího ti neposíláme. Tvoje osobní údaje smažeme nebo anonymizujeme podle Zásad ochrany osobních údajů čl. 10; u zásilky, která je právě na cestě, až po jejím doručení nebo vrácení. Souhrnné údaje o Kampaních zůstávají bez vazby na tebe.

26.1 Nepřetržitou dostupnost Platformy negarantujeme. Neodpovídáme za výpadky způsobené třetími stranami (poskytovatelé infrastruktury, sociální sítě, přepravci) ani vyšší mocí.

26.2 Vadu Platformy lze nahlásit na contact@fomigo.com; odstraníme ji bez zbytečného odkladu. Zákonná práva spotřebitele z vadného plnění tím nejsou dotčena.

27.1 Podmínky můžeme měnit. Novou verzi oznámíme e-mailem a v Portálu; u odkazu na podmínky je vždy uvedená aktuální verze a datum účinnosti. V přehledu dokumentů zůstávají dostupná i předchozí znění. Zadavatel i Tvůrce, který se změnou nesouhlasí, může účet zrušit před její účinností; probíhající Kampaně se dokončí podle verze platné při Objednávce nebo při přijetí Balíčku.

27.2 Přijetí každé verze podmínek evidujeme se jménem, datem a verzí; u Objednávky přes Odkaz k Nabídce také s údaji podle článku 6.3a.

28.1 Vztahy podle těchto podmínek se řídí právem České republiky. Tvůrce, který je spotřebitelem, tím nepřichází o ochranu, kterou mu dávají kogentní předpisy státu jeho obvyklého bydliště.

28.2 Spory se Zadavateli řeší soudy České republiky.

28.3 Tvůrce, který je spotřebitelem, se může se stížností obrátit na Českou obchodní inspekci (Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, coi.gov.cz/informace-o-adr) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

28.4 Pokud je některé ustanovení neplatné, ostatní zůstávají v platnosti.

Fomigo Solutions s.r.o. · IČO 300 03 407 · Příčná 1892/4, 110 00 Praha 1 · zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 455688 · contact@fomigo.com · +420 720 948 255.

Diese AGB in der Version 1.10 sind ab 17. Oktober 2026 wirksam.